Les 5 indispensables d'une G.R.C. ou d'un CRM (Gestion de la relation client)

1
Gestion du portefeuille des clients actifs et prospects
2
Gestion des opportunités d'affaires
3
Gestion des outils de vente et du B.I. de l'entreprise
4
Gestion des campagnes de marketing relationnelles
5
Gestion du suivi des activités de l'équipe contact client